Доставка и оплата

Оплата

  • Оплата онлайн картой Visa/Mastercard (платежный сервис Portmone).
  • Наложенный платеж через службу доставки Новая Почта (без комиссии за наложенный платеж).
  • Оплата по счету-фактуре в любом банке Украины или платежным поручением с Вашего текущего счета. Следует учитывать, что возможно Вам придется оплачивать комиссию установленную банком и взымаемую непосредственно банком без нашего участия. При оплате за товар в кассах банка "Укрсиббанк" комиссия не начисляется.

При выборе безналичных вариантов оплаты, доставка товара возможна только после подтверждения 100% оплаты.

Доставка

Smeg ценит время наших клиентов и совершает обработку и отправку заказов максимально быстро, насколько это возможно. Готовые к отправке заказы отправляются в течении 1-3 рабочих дней после готовности к отправке заказа. Готовым к отправке считается обработанный менеджером и оплаченный покупателем заказ или заказ со способом оплаты "наложенный платеж".

Мы предоставляем БЕСПЛАТНУЮ доставку Вашего заказа: 

  • прямо до дверей 
  • до ближайшего отделения Новой Почты. Адрес ближайшего отделения Новой Почты Вы можете узнать здесь.

Доставка товаров осуществляется по всем регионам Украины в которых работают службы доставки "Новая почта". В среднем по Украине длительность доставки составляет 1-3 дня. Доставка осуществляется по графику работы служб доставки. Детальную информацию Вы можете получить на соответствующих сайтах служб доставки.

Для получения оплаченного товара Вам необходимо будет предъявить документ удостоверяющий личность или штрих код получателя в приложении Новой Почты операторам или курьеру службы доставки.

Будьте внимательны при указании данных для осуществления отправки, ошибки и не точности могут затруднить отправку или сделать ее вообще невозможной, в данном случае заказ будет считаться аннулированным.

Бесплатное хранение прибывшего в отделение заказа осуществляется в течении 5 дней с момента отправления заказа (не учитывая воскресенье, нерабочие и праздничные дни). Далее за хранение заказа взымается плата по тарифам службы доставки.

Возврат товара

На основании статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и п. 1.10 «Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений», доводим до Вас правила возврата товаров надлежащего качества:

  1. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих условий:
    1. сохранена оригинальная упаковка товара;
    2. сохранены документы, подтверждающие факт покупки;
    3. товар не использовался по назначению, т.е. следы подключения, монтажа или эксплуатации отсутствуют;
    4. товар не имеет повреждений, кроме тех, которые были отмечены при приемке товара покупателем и зафиксированы в документах о приемке товаров.
  2. Техника, которая была поставлена в Украину под заказ Покупателя, в соответствии с информацией о внешнем виде и потребительских свойствах товара и с индивидуально определенными Покупателем свойствами не подлежат возврату.
  3. Возврат суммы, уплаченной за товар, осуществляется продавцом по письменному заявлению покупателя одним из следующих способов, в соответствии со способом оплаты Покупателем товара при покупке, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем;
  4. По всем вопросам, касающимся возвратов, а также качества товара необходимо связываться с отделом обслуживания клиентов с понедельника по пятницу c 9 до 18 часов по телефону: +38 (044) 466 16 06