Гарантия и сервисный ремонт.

Поздравляем и благодарим за выбор бытовой техники SMEG!

Гарантийные обязательства компании ООО «СМЕГ Украины» соответствуют требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей» и дает право потребителю получение бесплатного обслуживания в авторизованных сервисных центрах, в течение гарантийного срока эксплуатации, что составляет 24 месяца.

Гарантийные обязательства распространяются только на бытовую технику, приобретенную на территории Украины, у официальных партнеров и авторизованных продавцов. Вы всегда можете проверить легальность предлагаемого товара, обратившись к официальному представительства Smeg SpA на территории Украины - предоставив серийный номер изделия:

Контакты для справки:

тел .: +38 (044) 466 16 06

E-mail: info@smeg-store.com.ua

Компания Город Адрес Телефон Телефон
СЦ "Атлант Сервис" Белая Церковь ул. Фастовская 28 +380456 361528 +38095 2719939
"Дойчэлектросервис" Белая Церковь ул. Леваневского 28А +380456 309400 +380456 333295
АСЦ "Специалист" Винница ул. Порика 1 +380432 509191 +380432 579191
ООО "Скормаг-Сервис" Винница пр. Юнности 16 +380432 464393 +380432 468213
СЦ "Меридиан" Днепр ул. Ширшова 16 +38056 3705573 +38056 7782468
СЦ "Евросервис" Житомир ул. Львовская 11 +380412 555515 +38093 4619596
ООО "РЕМПОБУТСЕРВИСС" Запорожье ул. Каменогорская 1 +38067 6311081 +38099 0674947
ООО "М-Стайл" Ивано-Франковск ул. Независимости 179-Б +380342 773322 +38096 7332233
СЦ "Экран" Измаил ул. Бессарабская 27 +3804841 22237 +3804841 63453
ООО "Амати-Сервис" Киев ул. Бориспольская 9, корп. 57 +38044 3695001 +38044 3695030
СЦ "Побуттех сервис" Киев ул. Сагайдачного 12 +38044 4251989 +38067 2383099
СЦ "Крок-ТТЦ" Киев ул. Ревуцкого 6 +380800 504504 +38044 5404990
СЦ "Техномир" Кропивницкий ул. Васнецова 8 +380522 270177 +38050 1519197
СЦ "Элма Сервис" Краматорск бул. Краматорский 3 +380626 488597 +380522 270177
СЦ "Эксклюзив-сервис" Кременчуг ул. Халаменюка 10 +380536 780235 +38050 8334303
СЦ "Сервис Мастер" Луцк пр. Победы 24 +380332 785625 +380332 231442
СЦ "РОСимпекс" Львов ул. Шараневича 28 +38032 2955029 +38032 2395577
ЧП "Эко-Сервис Лэва" Львов ул. Тернопольская 38 +38032 2975588 +38032 2975557
СЦ "Евросервис" Николаев ул. Большая Морская 30/1 +38093 9771449 +380512 377797
"СЦ Дадашева" Николаев пр. Богоявленский 43А +38063 1448484 +38050 2492948
"Restart SP" Одесса ул. Ришильевская 43 +38048 7771140 +38063 9124111
"Дойчэлектросервис" Одесса ул. Льва Толстова 32 +38048 7229779 +38048 7712538
ООО "Амати-Сервис" Полтава ул. Зеньковская 21 +380532 690946 +38050 3513272
ООО "Амати-Сервис" Прилуки ул. Киевская 371А +3804637 53982 +3804637 53982
СЦ "Побуттехника-Плюс" Ровно ул. Степана Бандеры 45 +380362 638001 +38068 4630695
СЦ "Фактор-92" Суммы ул. Кирова 8 +380542 619994 +380542 788156
СЦ "Вектор Сервис" Тернополь ул. Полевого 4А +380352 434345 +38067 4356699
СЦ "Практика" Ужгород ул. Легоцкого 3 +380312 655555 +380312 655555
ООО "Транс Сервис" Харьков ул. Иванова 24 +38057 7142472 +38057 7660418
СЦ "НЕО" Харьков ул. Коцарская 43 +38057 7630912 +38057 7630289
СЦ "Артис" Херсон ул. Покрышева 18 +380552 330030 +38050 3156669
СЦ "Прелюдия" Хмельницкий пр. Мира 62А +380382 701354 +380382 720108
ЧП "Ремпобуттехника-Черкассы" Черкассы ул. 30 лет Победы 30/1 +380472 636666 +380472 385211
СЦ "Лагрос" Чернигов пр. Мира 180А +380462 724872 +380462 724949
СЦ "ЧП Гринчук" Черновцы ул. Руская 234Г +380372 584249 +380372 584249



 

Информация о веб-ресурсов, которые не являются официальными или авторизованными сервисными центрами SMEG в Украине.

ООО "СМЕГ Украина", которая является единственным официальным представителем ТМ SMEG на территории Украины, информирует потребителей о том, что интернет-ресурсы (согласно указанному перечню) не являются официальными и / или авторизованными сервисными центрами компании SMEG в Украине:

  • https://service-smeg.kiev.ua/
  • https://service-smeg.in.ua/
  • https://service-smeg.od.ua/

Учитывая вышеизложенную информацию ООО "СМЕГ Украины" не предоставляет разрешения и каких-либо полномочий владельцам и администраторам указанных веб-ресурсов по использованию ТМ SMEG для деятельности субъектов ведения предпринимательской деятельности и с целью использования ТМ SMEG на бланках хозяйственной документации.

ООО "СМЕГ Украина" не имеет никаких гражданско-правовых отношений с указанными субъектами предпринимательской деятельности и не поддерживает каких-либо их обязательств. Гарантийные обязательства оформлены от имени этих субъектов и / или объектов хозяйствования считаются недействительными.

Просим потребителей проявлять максимальное внимание относительно процедуры документального оформления полученных потребительских услуг, порядке их оплаты и оформления гарантийных обязательств. Относительно всех вопросов гарантийного и / или послегарантийного обслуживания бытовой техники SMEG рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры ООО "СМЕГ Украины", полный перечень которых приведен в гарантийном талоне, по телефону +38 (044) 498 29 65 или по адресу электронной почты info@smeg.ua

Гарантийные обязательства на бытовую технику SMEG:

Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комплектность; все претензии по внешнему виду и комплектности предъявляйте продавцу при принятии товара. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии предоставления гарантийного письма с корректно и четко заполненными данными:

• Модель

• Серийный номер

• Дата продажи

• Штамп магазина

Гарантийный срок эксплуатации составляет 24 месяца при условии использования прибора по назначению и соблюдением требований, указанных в эксплуатационных документах.

Вы можете воспользоваться услугой бесплатного подключения техники SMEG на территории Украины для проверки работоспособности изделия перед началом его эксплуатации.

Если причиной вызова мастера сервисного центра является невыполнение потребителем Инструкции по эксплуатации изделия или непригодные эксплуатационные условия (пониженное или повышенное напряжение в электросети, изнеженный или повышенное давление газа в сети газоснабжения, пониженное или повышенное давление воды в сети водоснабжения), то стоимость вызова мастера и проведенных им работ платит потребитель. Подробные условия гарантии доступны в гарантийном талоне к каждому изделию.

Гарантия не распространяется:

- На изделия, отказ и неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, неправильной установкой, небрежным использованием или плохим уходом

- На изделия, которые подвергались конструктивным изменениям неуполномоченными лицами, или изделия, на которых изъято идентификационную табличку, или изменены продуктовый или серийный номер изделия.

- На изделия, подвергались ремонту, вмешательство в конструкцию прибора лицами и организациями, не являющимися АСЦ

- На неисправности, вызванные не зависящими от производителя причинами

- На внешние и внутренние загрязнения и другие механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.

- На такие виды работ связанные с уходом за изделием, оговоренный в Инструкции по эксплуатации.

Установка и подключение: 

Для бесплатного подключения мы рекомендуем обращаться в уполномоченные сервисные центры.
Вы можете воспользоваться услугами любых других квалифицированных специалистов за собственные средства или сделать это самостоятельно, воспользовавшись рекомендациями Инструкции по эксплуатации, однако производитель (продавец) не несет ответственности за недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной установки.

В бесплатное подключение входит:

- вызов мастера в черте города в котором есть сервисный центр SMEG (стоимость вызова мастера за пределами города оговаривается с сервисным центром и за дополнительную плату покупателем за свой счет).
- стандартное подключение к подготовленных коммуникаций с использованием материалов, которые входят в комплект прибора.
- установление изделия по уровню, проверка функционирования изделия.

Стандартное подключение предусматривает наличие у покупателя исправных входящих запорных кранов, вентилей, защитных автоматов, заземление, и т.п., при этом расстояние до точки подключения должен соответствовать требованиям производителя, контролирующих и эксплуатационных организаций. Все другие сопутствующие работы, монтаж вытяжек на стену или в мебель, повторные вызовы и консультации, расходные материалы, дополнительное оборудование оплачиваются покупателем отдельно за свой счет по согласованию с сервисным центром.

ВНИМАНИЕ!

С целью Вашей безопасности, установка (подключение) изделий, работающих с использованием газа, проводят только специалисты и организации, имеющие соответствующее разрешение на проведение указанных работ.

ВАЖНО: Все приборы должны быть обязательно заземлены. Незаземленные приборы являются потенциально опасными. Производитель (продавец) не несет ответственности за ущерб, здоровью и имуществу потребителя, если она вызвана несоблюдением норм установки и подключения изделия.

Продажа оригинальных запасных частей предоставляется авторизованными сервисными центрами.

Техника SMEG - технологии и стиль для Вашего комфорта!